Juan Puche Fernández responsable de los blogs contra las estafas condecorado por la policía municipal de Madrid con la Medalla de oro de la cruz de emergencias CEM “Unidos por el valor”en 2017 por mi labor altruista de atención a los consumidores además de ayuda y protección a víctimas y mi estrecha colaboración con los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado

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miércoles, 20 de enero de 2016

Mytelecom sigue, recibimos otra queja de un usuario



Ticket 1

Compre en http://www.mytelecom.es el 3 dic 2015 un portatil con "Disponibilidad: En stock,envío inmediato(24/96h)".
El día 9 dic 2015 pregunto por mi pedido mediante un ticket (única forma de comunicarse por su pagina web) y su respuesta fue "Buenos días, su pedido está perfectamente y lo recibirá de 24/96h nada más lo enviemos le informamos. Gracias" (ver pdf primer ticket)

El dia 11 dic 2015 mediante otro ticket le pregunto por la situacion de mi pedido y mytelecom responde que se entregara para el día 22 de diciembre,  (ver 2do ticket).
Ticket 2
El día 23 dic 2015, me canso de los ticket y envio un correo mas contundente, el día 5 de ene 2015 responde que ahora la fecha de entrega es el 18 de ene 2015 o cambia por otro articulo o cancela (ver pdf emails).
Modus operandis de esta empresa: marear a la gente con chollos para autofinanciarse gratuitamente y si cancelas antes de los 20 días te cobran abusivamente un 8.5% segun otros compañeros que vi en diversos foros.

Esta empresa posee malas practicas de auto financiarse, cobros por cancelación en los primeros 20 días a base de publicidad engañosa de falso stock con algunos productos mucho mas baratos que la competencia.

NOTA: la empresa tenia y ahora no el sello de ekomi, no posee verdadera forma de contacto telefónico ni fax en su web, los escasos comentarios en su web son filtrados segun les convenga.

Como siempre os digo valorar vosotros mismos lo que nuestro colaborador y afectado nos cuenta.

Dar las gracias a nuestro amigo por enviarnos ésta información y ayudar a los usuarios.
Ver más sobre Mytelecom
en 7 comentarios:

lunes, 18 de enero de 2016

98 víctimas afectadas por Mytelecom

98 víctimas de Mytelecom
 Son las últimas cifras de afectados por ésta empresa.
en 1 comentario:

viernes, 15 de enero de 2016

Mytelecom Extrema multimedia SL


Recibimos el siguiente comunicado de un afectado por Mytelecom:

"El pasado 05/08/2015 realicé una compra vía web de un Smartphone Samsung Galaxy S5  dorado en la empresa Mytelecom (EXTREMA MULTIMEDIA, S.L.) domiciliada en C/ Padre Cantero, 50, 06460, (Campanario) Badajoz, con CIF. B-06650543 de la que desconozco el número de teléfono, que no recibí hasta el día 2 de septiembre.

El 7 de septiembre, me puse en contacto con la empresa mediante “Tickets” en su página web ya que es la forma que ellos utilizan para que los clientes contacten con ellos, porque el móvil presenta problemas con la cámara y me dicen que debo ponerme en contacto con el Servicio Técnico de Samsung.
Durante este período de tiempo sigo observando el aparato puesto que cuando alguien me llamaba me decía que no me escuchaba, hasta que llegué a la conclusión que el teléfono presentaba problemas de sonido.

El 21 de octubre lo entregué en el Servicio Técnico de Samsung y dos días después me comentan que el teléfono tiene dañada la placa base y hay que cambiarla.

El 28 de octubre recojo el Smartphone y a los dos días sigo teniendo los mismos  problemas de audición en diferentes instancias y ciudades.
Quienes hablan conmigo por teléfono dicen que mi voz se entre corta y no se entiende lo que hablo.

El 4 de noviembre, me comunico telefónicamente con Samsung y me dicen que vuelva a llevarlo a reparación, que ellos no pueden cambiármelo por otro terminal nuevo, que hable con la empresa donde lo compré para solicitar la devolución.

Al mismo tiempo me pongo en contacto con MyTelecom solicitando la devolución del mismo puesto que no quiero mas reparaciones  a lo que me responden que “ El que cubre la garantía es el fabricante, nosotros solo nos hacemos cargo 14 días de prueba, lo demás es el fabricante”

El 7 de enero, vuelvo a llevarlo al Servicio Técnico porque sigue presentando problemas al usarlo.
No puedo comunicarme con la empresa ya que han bloqueado mi cuenta.
He puesto una denuncia en la Policía Nacional. 
Soy la administradora de un grupo de Facebook con casi 100 afectados donde cada uno expone su caso.
En el siguiente enlace se ve un vídeo de un equipo de investigación del País Vasco que ya han ido allí."

Desde este blog hemos intentado contactar con dicha empresa pero observamos:
  1. Para contactar con ellos tienes que registrarte por lo tanto dar tus datos
  2. No aparece ni teléfono, fax o correo electrónico
 Si eres una víctima de ésta empresa contacta con nosotros.


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